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| 星期四 1/8/2009 |
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| 2OO7年9月刊 第6卷 第9期 總第64期 |
紐約博物館培訓大學生任參觀導遊
莫娜
位於紐約的美國自然歷史博物館每年夏季都有一個培訓博物館導遊的計劃，受訓的年青人從6月開始接受博物館專家一個月的培訓，制定出自己的導遊計劃，然後開始為一些夏令營擔任導遊，帶著他們參觀紐約的美國自然歷史博物館。
*幫助學童學到許多知識*
鑽石、蛙魚骨和雨林有什麼共同之處呢？19歲的學生導遊詹尼弗.佩諾姆拉特說，這些東西對某些人或物來說都很珍貴。這位年青的大學生設計了一個叫做“珍貴的物質”的遊覽計劃，通過一個共同的特徵，把這座博物館的3個展廳連接起來。
首先，詹尼弗帶著這些年青的夏令營成員遊覽珍寶礦物廳，她指出這些珠寶和原料的價值。她說，在最近的一次遊覽中，一些十幾歲的女孩從一個展廳到另一個展廳，學到了寶貴的知識。
她說：“我帶的這個團是一些13歲的女孩。一個女孩說，‘噢，我想要一枚這麼大的訂婚戒指’。後來，當我們把他們帶到土著人展廳時，她們開始談論：‘對了，我的家庭對我來說也很珍貴’。我想在遊覽中帶給他們這樣的資訊。我很喜歡看到她們是如何了解資訊的。”
詹尼弗後來又帶著她的旅遊團參觀了西北沿海印第安人的展廳，在那裏，她向學生們展示了土著印第安家庭是如何珍惜帶有圖騰標記的桿子、籃子和魚骨等東西的，他們把這些東西扔回到河裏，安撫生靈。
在非洲哺乳動物和雨林展廳，詹尼弗講解了環境的可貴。一名年青的夏令營成員立刻領會了她的意思。
他說：“如果我們拯救雨林，我們就可以幫助野生動植物，因為如果我們傷害野生動植物，我們的食物就會減少。樹木為我們提供空氣。所以，空氣少了，我們實際上是在傷害我們自己。”
*學生導遊溝通技巧最重要*
卡倫.珀爾穆特從事博物館的教育計劃，幫助挑選學生導遊。她說，候選人都是年齡在18至21歲之間的大學生，他們都是紐約市居民。這項計劃至今已經有12個年頭了，今年的計劃由來自全國各大學的36名學生組成。
珀爾穆特說，雖然這些學生在大學裏主修各種課程，從心理學、文學到海洋生物學，但是這些導遊有一點是相同的。
他說：“參與這項計劃的人要能夠與不同類型的人溝通，這是最重要的技能之一。所以，我尋找那些溝通能力強的學生，這比其他任何條件都重要。”
珀爾穆特說，這些導遊被安排在必須經常與人溝通的環境中。除了自己帶旅遊團之外，他們還被安排在不同的展廳回答問題併為參觀者提供幫助。廳內還有擺放著物品和標本的推車，參觀者可以觸摸車上的展品，嚮導遊提問。
21歲的奧斯卡.波利瓦爾是紐約城市大學4年級的學生。他的導遊計劃主要是介紹石器工具的使用。他在非洲哺乳動物展廳介紹展車上的展品時，鼓勵參觀者就這些標本與他交流。
他說：“這是一個鴕鳥蛋，真的很堅硬，非洲人用它幹什麼呢？在沙漠里長途旅行的時候用你看，他們在這兒挖個洞，把鴕鳥蛋蛋殼裏填滿水，然後他們把蛋殼埋在沙子裏，這樣在返回的途中，把這只鴕鳥蛋殼用作水壺。”
奧斯卡說，他在博物館的經歷將有助於他去研究生院攻讀小學教育課程。他說通過這項計劃，他還學會了如何接待和應付一大群人。
奧斯卡和詹尼弗兩個人都說，這項計劃有助於培養耐性。他們說，與年齡在5歲至16歲之間的一大群孩子打交道，對他們的忍耐力是個考驗，不過，這种經歷非常值得。
“噢，我的天哪！” “看，那些黃顏色的。” “哇。” “是的，我不喜歡那個。” “2號是。” ”哪個是2號” “49號也是。” “硫磺是一種很酷的元素。” “這太棒了。”
當一群10至12歲的學生說，你的博物館遊覽計劃很棒，你就已經開創了一次有價值的經歷。