2OO8年7月刊 第7卷 第7期 總第74期

台灣加緊準備大陸觀光客赴臺旅遊

張永泰 台北報導

台灣從7月4號開始將首度迎接經由直航包機到台灣旅遊的大陸觀光客，而台灣在服務的軟硬體方面是否也做好了準備？

經由直航包機到台灣旅遊的大陸觀光客首發團將於7月4號抵臺，為了確保大陸觀光客來臺的旅遊品質，台灣交通部次長何暖軒日前特別南下高雄考察，分別就購物商場、旅店、餐廳、遊覽車等有關項目進行了解。

何暖軒說，只有享受到好的旅遊品質，大陸觀光客才會不斷再來，台灣觀光局將會在每一團陸客離臺前，發給意見調查表，不滿意的人可以提出申訴，如果有台灣商家被投訴不誠信的話，觀光局也將進行考核。

民進黨前立委李文忠認為，台灣很多旅遊的軟硬體設施，其實都還沒有準備好，官方必需做好監督的工作，

他說：“我們非常擔心，旅行社良莠不齊，為了要搶客人，可能用非常低的價錢，但是，也提供了大陸觀光客非常不好的品質，用其他的方式來賺錢，比如帶他們到阿里山看日出10分鐘，然後就去買茶，茶葉卻是從越南或是中國來的低價茶，而以很高的價格來冒充阿里山的茶。我認為，這部分顯然還沒有準備好。”

政治大學金融係教授殷乃平還擔心，台灣是否有足夠的旅店來接待大陸觀光客。

他說：“在各個觀光景點本身，地方政府的相對硬體還是不夠，尤其是有些旅館也嚴重的不足，在這種狀況下，如果大量的觀光客到台灣來的時候，就會捉襟見肘，產生一些問題。”

由於台灣這次將一口氣開放8個機場迎接大陸旅客，有些機場太過老舊，也遭到批評，像是台北松山機場目前就在進行趕工整修，台灣行政院長劉兆玄還要求主管機關交通部要做好入境的動線規劃以及人員訓練等。

此外，行政院南部聯合服務中心還把嘉義以南，連同澎湖等八縣市的重要觀光資源，印製了簡體字版的旅遊介紹，移民署也開始在高雄服務站設立收件中心，方便大陸觀光客的旅遊簽證業務。

至於日前到台灣考察的大陸踩線團團長范貴山表示，這一趟行程，所有團員都十分滿意，也非常感謝台灣同胞的熱情接待，他希望兩岸一起把台灣旅遊市場做大，同時，雙方的旅行社都能夠誠實報價，杜絕低價競爭。

根據台灣觀光局的調查指出，大陸旅客最喜歡的台灣觀光景點是日月潭，最常去的是夜市。不過，不少人認為，旅行團安排的購物地點，東西都太貴了，至於台灣大的觀光優勢的則是人民的友善和熱情。