有毒牙膏和寵物食品、含鉛的玩具，最近這些來自中國的產品引起了美國消費大眾和經銷商不少的恐慌。美國廠商借著在全世界委託代工節省了不少錢。但是許多人已經意識到使用這些天外飛來產品的風險。最近的一項調查發現，將近百分之八十的美國公司並不要求產品供應商遵守他們的規定和商業道德標準。
*依賴國外廠商 監管責任重大*
在銳步公司的總部，格雷格.內貝爾的職責是監控國外生產銳步球鞋、運動褲和球帽的外包公司。
內貝爾小組正在和墨西哥政府官員進行合作，確保墨西哥的供應商遵守銳步公司有關合理工資和勞工安全的要求。
內貝爾說，他的工作一天比一天難，因為銳步公司以及它的母公司阿迪達斯，對國外廠商依賴的程度比過去任何時候都要高。
內貝爾：“要是不知道就太好了。知道的越多，事情就越複雜，你就會越意識到，自己不知道和不理解的事情太多了。”
*中國鞋上鉛制佩環引起大風波*
這不僅是道德問題，這也是產品安全問題。銳步公司兩年前因為一個產品安全問題接受過沉重的教訓。當時一名四歲的孩子，誤吞他父母買給他的一雙鞋上漂亮的佩環而死亡。原來那個配環是中國廠商用鉛製成的。事後，銳步公司召回了大批產品，對出事的家庭達成賠償協議，還向美國主管當局繳付了一百萬美元的罰款。
內貝爾說，儘管是外包廠商的錯誤，但是銳步公司要承擔責任。“那是事實。但是我們並不想推卸責任。那些工廠的工人並不是我們雇用的，但這並不表明我們能把責任也外包出去。”
*監督生產線 花費數百萬*
但是親自監督供貨商是昂貴的。銳步公司為了監督生產線，花費了數百萬的經費。現在，其他公司也意識到他們最好也這麼做。
“遵紀守法週刊”主編馬特.凱利：“美國公司經常就是這樣，不到危機發生，它們就不會採取行動。”
凱利說，全球性的供應鏈很好，它能使產品價格更為低廉。但是它也能使一個微小的失誤，一夜之間變成巨大的麻煩。
凱利：“那並不像你在中國開一個小店，生產幾百件小玩意，然後看看賣的如何。你現在要做的是大規模，花費數百萬美元，銷售上千萬個產品的大生意。然後你發現，出大問題了，你陷入困境，陷在一個很大的洞裏，你必須想辦法從洞裏爬出來。”
*最高主管抓安全*
很多公司都驚奇地發現自己也掉進了這個洞裏。如果外包商生產的只是襯衫或者小件飾物，那問題還算簡單。而現在外包商生產的產品從漱口水到飛機零件無所不有。由於最近發生的有毒產品的驚人事件，美國公司的最高主管們親自抓產品安全，這本來是應該由下級主管人員負責的。
阿迪達斯公司的執行長赫伯特.海納爾說，他現在只能期望他的公司已經考慮到一切可能發生的問題。
“我確實相信，我們已經做了一切避免類似情況發生的措施。諸如鞋子有毒之類的事件。所以我現在覺得比較舒坦了些。但是，誰知道還會發生什麼事情！當你的生產遍及全世界120多個國家，不論身在何方，你都不可能掌控世界上的每一個角落。”
但是，一個簡單的事實是，公司必須去努力控制，因為全球供應鏈將會繼續存在下去。
關鍵詞：美國廠商，委託代工，商業道德，監管，銳步，中國製造，產品安全
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